Garantija ir grąžinimo politika

Jei įsigijote netinkamą gaminį arba esate nepatenkinti savo užsakymu, esame pasirengę padėti. "Minnergo" siekiame tiekti kokybiškas medines sijas ir užtikrinti sklandžią patirtį savo klientams. Perskaitykite toliau pateiktą mūsų grąžinimo ir garantijos politiką, kad suprastumėte, kaip tvarkomi prekių grąžinimo, keitimo ir pretenzijų dėl nekokybiško gaminio atvejai.

Jei norite grąžinti arba pakeisti prekę, tai galite padaryti per 7 darbo dienas nuo pristatymo datos.

Jei gavote sugedusį ar nekokybišką gaminį, nedelsdami praneškite mums el. paštu info@minnergo.com. Jei bus nustatyta, kad gaminys yra nekokybiškas, pakeisime jį nauju. Jei pakeisti neįmanoma, grąžinsime už nekokybišką gaminį sumokėtą sumą. Pretenzijos dėl nekokybiškų gaminių turi būti pateiktos per 7 dienas nuo pristatymo dienos.

Svarbios pastabos:

Produktas (-ai) turi būti grąžinamas (-i) su originalia, nepažeista pakuote ir etiketėmis, išskyrus atvejus, kai produktas yra nekokybiškas - tokiu atveju gali tekti atidaryti pakuotę, kad būtų įvertinta kokybė.
Grąžinamas (-i) produktas (-ai) turi būti nenaudotas (-i), nesugadintas (-i) ir išlaikyti pirminę išvaizdą.
Grąžindami arba keisdami prekes, kaip pirkimo įrodymą pateikite pirkimo dokumentą (sąskaitą faktūrą).
Grąžinant arba keičiant kokybiškus gaminius, už siuntimo išlaidas atsako pirkėjas.
Jei jums buvo išsiųstas netinkamas gaminys, padengsime grąžinimo ir tinkamo (-ų) gaminio (-ių) siuntimo išlaidas.
Produktų puslapiuose pateikiami produktų aprašymai, kad prieš pirkdami galėtumėte priimti pagrįstą sprendimą.
Prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas vadovaujantis "Prekių grąžinimo ir keitimo taisyklėmis", patvirtintomis ūkio ministro 2012 m. kovo 15 d. įsakymu Nr. 4-243, ir "Prekių pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones, taisyklėmis", patvirtintomis ūkio ministro 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymu Nr. 258.
Produktai, kurie yra pagaminti pagal užsakymą arba specialiai pritaikyti pagal pirkėjo specifikacijas (pvz., produktai, pagaminti pagal individualius matmenis, apdoroti konservantais, dažyti ir t. t.), negrąžinami.

Dėl garantijos užklausų kreipkitės į mus:

Telefonas: +370 611 85 797
El. paštas: info@minnergo.com